てるくにでんき ご質問ブログ

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工期にあわせた商品のご提案

2016年03月07日

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来週中に工事をしたいのですが、現在検討している器具が欠品中が多く工事に間に合いそうもありません。在庫がある代替の機種をご提案いただけないでしょうか?

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店舗のダクトレール設置工事による、ダクトレールとその部品、スポットライト、外用のポーチライト。すべて黒色を御希望でしたので、来週の工事に間に合う在庫のある商品の中から類似商品をご提案させていただきました。

特殊な器具は難しいのですが、他メーカーでも類似商品がある場合は、こちらで在庫をお調べし、工期にあわせたご提案が可能です。

是非ご活用ください。

焦る時こそ落ち着きましょう!

2015年03月10日

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工事日が近づいていて、すぐに納品してもらえるか?焦ってます!間に合いますか??

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平日午前9~午後5時までは、お電話での在庫状況を確認することが可能です。

お電話で、、、、というのは、それが一番確実且つ最新の情報だからです。

メールでの問い合わせは、簡単で手軽ではあるのですが、在庫の状況は日々、いや毎秒で動いていきます。ですので、どうしてもメールでの問い合わせは時間差が生じてしまいますし、順番にお返事する都合上、すぐにお返事ができません。

ですので、勇気をもってお電話してみてください!必要な情報は以下のとおりです。

メーカー名

型番(品番)

以上です!

0120-510-692 フリーダイヤル

03-5383-3276 携帯電話

までお電話ください!

また、超お急ぎの方は在庫確認のお電話から、在庫があった場合は、そのままお電話での御注文が可能です。但し、御支払い方法は代引きのみです。(代引き手数料は弊社負担です)

御注文の際に必要な情報は以下のとおりです。

お名前

お届け先御住所

お電話番号

在庫確認から御注文までほぼ5分以内で完結します!

どうぞお気軽にご利用ください!

 

注文時にお届け日が入力できるが本当にその日に届くの?

2015年01月06日

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出来るだけご希望のお届け日にはお届けしたいのですが、お取り寄せの商品ですとやむを得ずお届けできない場合もございます。

ご注文後には必ず正式なお届け日をメールにて御連絡しております。

そちらを必ずご確認いただきますようお願いいたします。

納期指定は出来ますか?

2014年12月29日

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先にご注文いただき、商品の在庫が確保ができれば納期日の指定は可能です。ご指定の日にちにお届けができるので照明器具の取り付け工事の間際にあわただしく注文などの手配をしなくても良いので安心です。
また商品の在庫が、注文時に欠品していても先の納期であればそれまでに次回の生産分があがる可能性が高くなりますので欠品になって取り付けが出来ないという心配がありません。
特にお引越し先での使用をご予定の場合はおすすめです。
どのくらい先の納期まで指定可能か?というご質問があるかと思いますが弊社では特に定めておりません。但し、長期確保の場合、途中でのキャンセルはご遠慮ください。

時間指定は出来ますか?

2014年12月29日

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下記の時間帯で、お届けの時間を指定可能です。

午前中(9時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

※但し、当日の道路状況や、やむを得ない理由によりお時間が遅れてしまう場合もございます。
予めご了承下さい。

納期はどのくらいかかるのですか?

2014年12月29日

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商品の納期は平均的に5営業日ですが、欠品中の場合もございますので納期がかかり若干お客様にご迷惑をおかけしてしまうこともございます。誠に申し訳ございません。

お急ぎであればお電話にて在庫確認を承っておりますので、よろしければご発注の前にお電話にて在庫状況を御確認ください。 弊社の在庫商品の場合は、午前中にご注文頂いた商品は当日発送が可能です。午後にご注文頂いた在庫商品は、翌営業日に発送が可能です。

在庫確認受付時間帯 月曜日~金曜日 午前9時~午後4時30分
お客様専用フリーダイヤル 0120-510692
携帯電話のお客様はこちら 03-5383-3276

支払い方法によって納期は異なるのですか?

2014年12月26日

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お支払い方法によって納期は異なります。

代引きやクレジットカードの場合、入金確認のお手続きがありませんので商品が入荷次第、発送することが可能です。
(但し、商品は欠品中などの場合は除きます)

先払いの場合は、お振込み日から3日以内に発送となります。
(但し、商品の在庫がある場合)

納期指定をいただいているお客様は、事前に弊社よりお知らせしたお支払い期限までにお振込みいただいております。

お支払方法と納期に関する詳細については、こちらをご覧下さい。