てるくにでんき ご質問ブログ

キャンセルにつきましては弊社の規定がございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

７名で運営しております。

事務専門スタッフ　３名。
配送専門スタッフ　１名。
照明士　１名。
第二種電気工事士・照明士　２名。

照国電機インターネット事業部では、ご利用頂いたお客様すべての個人情報を保護する為に万全の努力 をしております。
お客様からご注文時に頂いた個人情報はＩＤとパスワードで厳重に管理された端末からでしかアクセス 出来ません。また、特定のスタッフ以外は例え社内の人間であってもアクセスする事は出来ません。
第三者機関に弊社の個人情報保護体勢の監視を依頼しております。
詳しくは当社規定プライバシーポリシーをご覧下さい。

照明のご質問を頂くときに、非常に恐縮している方がおられます。

「まったく照明のことがよくわからなくて、こんな質問で恥ずかしいのですけれど」

どんな照明がいいですか？という質問に対しても、いったいどんなのがあるのやら… またわからないことだらけだけれど、 じゃあいったいどのように質問をしたら良いのかも、皆目見当がつかないというところなのだと思います。
でも日常で照明について考えることって、普段ありますか？聞き慣れない照明用語もわからなくて当然です。 まずは深呼吸をして、自分はどんな部屋に住みたいのか…ってイメージしてみてください。ご自分のお部屋 をどんな風にしたいか？ というイメージはこちらでは決められません。最低でもこのイメージだけは伝えてい ただかないと、さあ、じゃあそうなるように近づけるにはどうしたらいいのか？という風に考えることができ ないからです。
その他はわからなくて当然です。どうぞお気軽にお電話やメールで質問してみてください。
照明のプロがわかりやすく、丁寧にご説明いたします。

実際の商品については、各メーカーのショールームにてご覧いただけますが、ショールームもスペース的な問題もあり、すべての商品を常に展示しているとは限りません。見たい商品がある場合は、 お越しいただく前にショールームに展示してあるかをご確認いただくことをおすすめいたします。

各メーカーのショールームについて

パナソニック
コイズミ照明(KOIZUMI)
オーデリック(ODELIC)
大光電機(DAIKO)
山田照明
遠藤照明(ENDO)
ヤマギワ(YAMAGIWA)
ブナコ(BUNACO)
マックスレイ(MAXRAY)
東芝ライテック
三菱電機照明
都行灯

弊社にて扱っているメーカーで、補修部品の製造が中止になっていないもの、もしくは在庫があるものであれば、カバーのみの取り寄せは可能です。価格についてはメーカー確認の上になりますので、照明器具本体の「品番」をお調べいただき、 弊社までお問い合わせください。メーカー確認の上、お返事となりますので、お調べするのに若干お時間頂戴する場合もございますが、予めご了承ください。
本体品番のわからないもの、弊社が扱っていないメーカーのもの、すでに製造中止になってしまった場合は、取り寄せが出来ません。

残念ながら、サイズや似たような形状だけでカバーをお探しすることは出来ません。
またスタンドなどにおいても、上にかぶせるだけなので大丈夫では？と思われる方も多いと思いますが、スタンドの場合も、笠の取り付け方がそれぞれ異なりますのであわない場合がございます。
カバーなどの補修部品については、ご返品は承ることは出来ませんので、カバーだけ交換すれば安価で済むと考えても、いちがいにそうとは言えないのです。使えないカバーだけが増えてしまい、かえって新しいものを購入したほうが安かったということになりかねませんので、どうぞお気をつけください。

弊社では取り付けのご希望があればお伺いしております。（有料です）
取付工事のお申込みはショッピングカート内でご指定頂けます。
但し、お伺いできる地域には限りがございます。

取付工事可能エリア：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県の都心よりの地域
（別途出張料はかかりますが、台数がまとまれば山梨・群馬・栃木へも取付工事に伺います）

取付工事可能エリアについて詳しくはこちらをご覧下さい。
取付作業費について詳しくはこちらをご覧下さい。

取付工事の依頼に関してご不明な点がございましたら弊社までお問合せ下さい。

お客様専用フリーダイヤル　０１２０－５１０６９２

安心してお使い下さい。

弊社の注文バスケットにおいてのクレジット決済については、弊社が直接カード番号などの情報を受け取ることなく、直接お客様がオンラインクレジットカード決済専門会社のサーバーにアクセスし承認をとっていただくシステムを採用しています。

お客様がお使いのＷＥＢブラウザと弊社専用サーバーの間で送受信されるデータ、お客様がお使いのＷＥＢブラウザとオンラインクレジットカード決済専門会社のサーバーの間で送受信されるデータを暗号化するＳＳＬを実装しています。

これにより悪意のある第三者による盗聴や改ざんを防止、より安全なデータのやり取りが可能になっています。
決済完了後、注文送信ということになりますが最近は特にセキュリティが強化されているため、お客様側に問題がなくても、入力の相違や金額などによって承認がとれず注文送信が出来ない場合もありますので、カード決済にて注文送信がうまく出来ない場合などはお気軽にお電話にてご確認ください。

お客様専用フリーダイヤル　０１２０－５１０６９２

ダクトレールの規格は各メーカー共通ですので、 メーカーが異なってもダクトレール用のスポットであれば取り付け可能です。但し下記は除きます。

ボルテージの異なるもの。一般的には100Vですが12V用のスポットライトというのもあります。 ボルテージが異なる場合は取り付けは出来ません。
調光可能なダクトレールに蛍光灯電球を使用したスポットは取り付けできません。
今までの例としては「メーカーが違ってもスポットがつくと言われたのに、実際つけたら点灯しません。何とかしてくださ～い」ということがありました。詳しく聞くとダクトレールは簡易型の調光ができるタイプのもの。 蛍光灯電球自体が調光することが出来ない電球なので、調光するタイプのダクトレールに取り付けた場合、点灯しません。また点灯したとしても調光という負荷がかかりスポットが故障します。メーカー問わず、調光タイプのダクトレールには蛍光灯電球は使用しないようにご注意ください。